Términos y condiciones

Términos Legales

1. Datos identificativos

La empresa titular de Tomás Sirvent Pla SL con domicilio social en carrer Parlament 56 de Barcelona, con NIF B-548527268, correo electrónico:  info@turronessirvent.com

 

2. Propiedad intelectual de la web

La titularidad de los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos, su diseño gráfico y códigos fuente, incluidas las bases de datos contenidas en el sitio Web, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio Web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de www.turronessirvent.com correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de Tomás Sirvent Pla SL. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase de contenidos en este web site están protegidos por ley.

Queda prohibido al usuario realizar cualquier tipo de distribución comercial a terceros de los datos obtenidos de las bases de datos de dicha web sin la previa autorización expresa y por escrito de Tomás Sirvent Pla SL. No obstante, dada la persistencia de los derechos patrimoniales y morales de la propiedad intelectual, en manos de los titulares que lo ostentan, si por causa de cualquier excepción legalmente establecida se procediera a la difusión de datos entresacados de las bases de datos, deberá indicarse tanto la reserva de derechos de autor como la cita de la fuente en una forma tal que permita que estas indicaciones acompañen siempre a los datos difundidos.

3. Contenido de la web y enlaces

Tomás Sirvent Pla SL no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de la página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

Tampoco asume ninguna responsabilidad por la información contenida en páginas webs de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web www.turronessirvent.com

 

4. Intercambio o difusión de información

Tomás Sirvent Pla SL. declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de su página web. Especialmente no se hace responsable del uso que los menores puedan hacer de la misma en caso de que los contenidos a que se acceda puedan herir la sensibilidad de los mismos.

5. Actualización y modificación de la página web

www.turronessirvent.com se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su web site, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

6. Indicaciones sobre aspectos técnicos

Tomás Sirvent Pla SL no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a la sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de www.turronessirvent.com

También queda exonerado de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que se facilite cuando proceda de fuentes ajenas.

7. Tratamiento de datos del usuario

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.turronessirvent.com, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Tomás Sirvent Pla SL

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a los clientes.

www.turronessirvent.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre los clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de www.turronessirvent.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico info@turronessirvent.com

8. Seguridad

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de www.turronessirvent.com consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que se oferten  se realiza a través de conexión segura.

9. Legislación y jurisdicción aplicables

Con carácter general, las relaciones con los clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en la web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

Los usuarios de la web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo essirvebnt.com

Compras - Entregas - Devolución

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Tomás Sirvent Pla SL y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de www.turronessirvent.com, en adelante la "Tienda").

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo  abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Tomás Sirvent Pla SL, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Tomás Sircvent Pla SL. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Tomás Sirvent pla SL podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Tomás Sirvent Pla SL se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el  acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas Tomás Sirvent pla SL. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos  de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Tomás Sirvent pla SL.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3 Tomás Sirvent Pla SL archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua  española.
4.4 La confirmación del pedido enviada por Tomás Sirvent Pla SL. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Tomás Sirvent Pla SL enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

5. DERECHO DE DEVOLUCION
5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con  Turrones Sirvent a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@turronessirvent.comy desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del  Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente  cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo de Tomás Sirvent Pla SL el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará  de conformidad con las instrucciones que Tomás Sirvent Pla SL indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo  máximo de siete (7) días desde que Tomás Sirvent Pla SL le indique la forma de devolución.

5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá  indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que Tomás Sirvent Pla SL. deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

5.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá  enviar un correo electrónico a la dirección info@turronessirvent.com

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el  Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2 El servicio de entrega de Tomás Sirvent Pla SL., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles  u otras direcciones no permanentes.

7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

8. CONTRASEÑAS
8.1 Tomás Sirvent Pla SL facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio Web.

El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto.

Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Tomás Sirvent Pla SL. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

9. COOKIES
9.1 Tomás Sirvent Pla SL utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener  la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

9.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

10. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.


Turrones Sirvent, Turrón artesano desde 1920

Todos nuestros productos están elaborados con las mejores materias primas, tratados con esmero desde la llegada al obrador hasta que usted los sirva en su mesa.

El envío se realiza en caja de madera que mantiene intactos su sabor y frescura.

No puede ser de otra forma, nuestra calidad nos lo exige.

Encontrará nuestros productos exclusivamente en nuestras tiendas de Parlament, 56 y Balmes, 130 en Barcelona

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