AVISO LEGAL DE LA WEB
1- CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB Y SU ACEPTACIÓN
El presente aviso (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio de acceso y utilización de la Web que Tomás Sirvent Pla, S.L. (en adelante “Turrones Sirvent”) pone a su disposición.
Tomás Sirvent Pla, S.L., en tanto que responsable de la Web informa que tiene su domicilio social en C/ Alicante nº 9, 2º derecha, 03100 Jijona (Alicante), con CIF B58527268. Inscrita en el Registro mercantil de Alicante Tomo 4133, Folio 196, Hoja B160663.
La utilización de la Web atribuye la condición de usuario de la Web (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Turrones Sirvent en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Web. Turrones Sirvent se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de los contenidos y los servicios de la Web, así como las condiciones requeridas para su utilización cuando ello sea conveniente para su mejor prestación.
El contenido de la presente Web está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Dichos contenidos deberán ser usados de forma correcta y licita por el usuario y, en particular queda obligado a utilizar dichos contenidos de forma diligente, correcta y lícita.
No podrán usarse los contenidos de forma contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres aceptadas en orden público.
Está prohibida la transmisión de cualquier tipo de datos que usted pueda realizar a esta Web, o a otros pertenecientes a terceras empresas cuyos links podrá encontrar dentro de esta Web, que atente contra los derechos de propiedad de terceros, sean obscenos, pornográficos, difamatorios, de carácter amenazador o material que pueda ser considerado delito o falta en virtud del vigente Código Penal.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, transformación o modificación de contenidos (textos, imágenes, voces o estructura) a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos adquiridos.
2. OBJETO
A través de la Web, Turrones Sirvent informa de venta de sus turrones artesanos y productos de mazapán y almendra.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB
3.1. Acceso y utilización de la Web
La utilización del Portal tiene carácter gratuito para los usuarios.
3.2. Veracidad de la información
Toda la información que facilite el usuario a través de la Web deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios de recogida de datos. De igual forma, se deberá mantener la información facilitada a Turrones Sirvent actualizada. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Turrones Sirvent o a terceros por la información que facilite.
3.3. Obligación de hacer un uso correcto de la Web
El usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar la Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Turrones Sirvent, o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
Turrones Sirvent se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
4- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
4.1. Precios y portes, y plazos de entrega
Los productos expuestos en turronessirvent.com estarán disponibles para su venta hasta agotar las existencias.
Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Sus pedidos serán procesados lo antes posible. Siempre se hará todo lo posible por cumplir los plazos de entrega acordados.
Los precios de los productos que aparecen en Turrones Sirvent son finales, por lo que incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los descuentos de las ofertas puntuales no son acumulables a los descuentos por cantidad, a menos que se especifique en la propia oferta.
Si su empresa está ubicada en un país de la Unión Europea o es extracomunitaria, facilítenos sus datos personales y nos pondremos en contacto con usted para emitirle una factura exenta de este impuesto.
El cliente recibirá su pedido en el propio domicilio. Los gastos de envío dependen de la localidad destino (los gastos varían según el país destino, así como en zonas especiales (islas, zonas con sobrecostes por aduanas, etc). Los envíos son gratis a Barcelona y provincia en pedidos superiores a 60€; y son gratis a península y resto de Catalunya en pedidos superiores a 140€
El envío se realiza en caja de madera que mantiene intactos su sabor y frescura.
En el caso de los pedidos con envío a domicilio: Si el repartidor, empleado de la empresa de transporte que reparte nuestros pedidos, no localiza a nadie en la dirección indicada, dejará un aviso de paso con instrucciones de cómo efectuar la entrega. Turrones Sirvent no se hace responsable de retrasos en la entrega por motivos ajenos a nosotros: paquetes extraviados por parte de la empresa de transporte, malas prácticas por parte del repartidor (no dejar aviso de paso, no llamar al destinatario). Así como tampoco nos hacemos responsables de errores por parte del comprador: dirección incompleta o con errores, no contactar con la empresa de reparto a pesar de tener aviso de paso, ausencias en el momento de la entrega, etc.
En definitiva, Turrones Sirvent se compromete a que el pedido llegará a la dirección de entrega en los plazos estipulados, momento en que se realizará el primer intento de entrega al cliente receptor, pero no podemos controlar malas prácticas o errores por parte de repartidor o cliente receptor del pedido, que provoquen que dicha entrega no se finalice con éxito en el primer intento o sucesivos.
4.2. Formas de pago
Actualmente, la forma de pago disponible es pago mediante tarjeta de crédito. Utilizamos una plataforma de pago totalmente segura que se encargará de utilizar sus propias medidas de seguridad para que hagas el pago con una total seguridad, TPV Redsys de La Caixa, es un sistema de pago online que permite a las tiendas online aceptar el pago de sus clientes mediante tarjetas de crédito o débito, Turrones Sirvent no accede en ningún momento a los datos que el cliente usa en el momento del pago.
El sitio web que utiliza HTTPS (conexión segura), su servidor utiliza un certificado para demostrar la identidad del sitio web a los navegadores (como Chrome). Cualquier usuario puede crear un certificado para hacerse pasar por el sitio web que quiera.
4.3. Devolución de un pedido
Los productos alimenticios disponen en principio, de un derecho de devolución de 14 días naturales si son adquiridos a través de internet. Este es el plazo habitual para cualquier producto comprado en comercios electrónicos, sin embargo, en determinados casos la devolución de un producto alimenticio no es posible. Para saber en qué supuestos no lo es, es necesario ceñirse al artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, en concreto, las letras c) d) y e) contienen las excepciones más importantes, alimentos personalizados; alimentos que se deterioren con rapidez; alimentos desprecintados por motivos de higiene:
Todos nuestros productos están elaborados con las mejores materias primas, tratados con esmero desde la llegada al obrador hasta que usted los sirva en su mesa.
En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.
En caso de recepción de un producto defectuoso, y sólo en caso de que el usuario comprador no sea responsable de los defectos ocurridos, Turrones Sirvent procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Turrones Sirvent de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Se recuerda la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.
4.4. Subsanación e indemnización por daños y perjuicios.
Un servicio de calidad hacia el cliente es una de las máximas de Turrones Sirvent, y por ello, Turrones Sirvent garantiza que los productos y servicios serán ejecutados de acuerdo con los términos previstos en la descripción de la oferta. Además, se compromete a resarcir al cliente por cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida calidad de los productos, siempre que haya sido causado por Turrones Sirvent o cualquiera de sus empleados.
Turrones Sirvent se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente.
5- COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Web son propiedad de Turrones Sirvent o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a la Web y/o a los servicios atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Asimismo, los contenidos son propiedad intelectual de Turrones Sirvent o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos van más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Web.
6- RESPONSABILIDADES POR DAÑOS Y PERJUICIOS
El usuario de la Web o de cualquiera de las páginas Web de terceras empresas, incluidas en el website o con un acceso mediante un link desde el mismo, será responsable de los Daños y Perjuicios que Turrones Sirvent pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas establecidas en el presente Aviso Legal.
7- LIMITE DE RESPONSABILIDAD
Turrones Sirvent no garantiza la disponibilidad del funcionamiento de los servicios de la Web.
Cuando ello sea razonablemente posible, Turrones Sirvent advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Web.
Turrones Sirvent no garantiza la privacidad y la seguridad de la utilización de la Web, no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad.
Turrones Sirvent no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en éste.
De igual forma, Turrones Sirvent, elude toda responsabilidad en los supuestos de fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto de demora en la operación de transmisión, fallo del sistema o línea, así como en el contenido, exactitud y opiniones expresadas y otras conexiones suministradas por estos medios.
Turrones Sirvent no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos, ni tampoco garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.
Esta Web puede establecer enlaces a otras páginas Web que pertenecen a terceros sobre los que Turrones Sirvent no tiene control alguno. En estos supuestos Turrones Sirvent no asume responsabilidad alguna ni compromiso sobre la información contenida en estas páginas ni de los servicios o productos que en ellas se incluya u oferte.
En caso de que una autoridad judicial comunique a Turrones Sirvent o ésta tenga conocimiento efectivo de la existencia de una información ilícita contenida en la Web o que lesione bienes o derechos de un tercero susceptible de indemnización, Turrones Sirvent colaborará con los organismos competentes para la identificación de las personas responsables de haber publicado la información ilícita, y en todo caso, procederá a retirar tal información o hacer imposible el acceso a la misma.
8- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
A través del presente aviso, de Tomás Sirvent Pla, S.L. informa a los usuarios del website, sobre su política de protección de datos personales con la finalidad de que estos decidan de forma expresa, libre y voluntaria, si desean facilitar a Turrones Sirvent los datos personales que le son solicitados en el website.
Responsable: Identidad: Tomás Sirvent Pla, S.L. – NIF: B58527268. Dir. postal: C/ Parlament, 56, 08015 – Barcelona. Teléfono: 934412770. Correo elect: info@turronessirvent.com
En nombre de la empresa, tratamos la información que nos facilita con la finalidad gestionar las compras de nuestros turrones artesanos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si Tomás Sirvent Pla, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, a solicitar la portabilidad de sus datos, a limitar y oponerse a su tratamiento dirigiéndose a info@turronessirvent.com .
Turrones Sirvent advierte al Usuario de la utilización de cookies cuando el Usuario navega por la página Web. Política de cookies
Los datos que se solicitan son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de Turrones Sirvent.
El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Turrones Sirvent ha instalado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles.
Igualmente, Turrones Sirvent se obliga a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos contenidos en sus tratamientos según lo establecido en la legislación de protección de datos aplicable. En particular, Turrones Sirvent informa que ha suscrito los pertinentes acuerdos de confidencialidad y protección de datos con terceros que tienen acceso a datos personales responsabilidad de Turrones Sirvent para la prestación de un servicio a ésta.
9- DURACIÓN
Turrones Sirvent podrá interrumpir el servicio de la Web no obstante, está autorizada a dar por terminada o suspender la prestación de los Servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Turrones Sirvent advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación de los servicios de la Web.
10- JURISDICCIÓN
Las partes, con expresa renuncia de su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
11- LEGISLACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas.